3月7日，大同万达影城华林新天地店召开例行月度消防安全大会，但与之前不同的是，影城安保主管并没有按常规讲解消防安全相关知识，而是给全体员工详细地讲解了突发事件的概念、分级和处置程序等知识，然后马上学以致用，带领全体员工进行了一场应急演练，现场处置突发事件。

演练前假定的突发情况是：票房柜台前有两名男性顾客因购票插队发生口角，且有升级为肢体冲突或械斗的可能，现场购票和围观顾客众多，如不及时制止，事态扩大后必定伤及无辜。根据规定情景，员工们有扮演冲突顾客的，有扮演围观群众的，剩下的全部本色出演当班员工，按照应急处置、疏散引导、安全警戒、综合保障、医疗救护等分组，各就各位，待命行动。随着一声令下，演练正式开始：发现两名“顾客”争吵后，票房员工迅速通知值班经理，值班经理立刻命令一名男员工和一名安保员到现场将两名顾客分别劝离到安静无人的场地，与此同时要求当班影务员工将围观顾客疏散到安全的地方。最后，值班经理到场劝解并根据实际情况决定是否报警并启动突发事件处理应急预案。

演练结束后，影城经理和安保主管对演练过程中发现的问题一一指正，并要求员工在处置这类事件时务必保证自身安全。员工通过这次演练，增强了对治安类事件的安全意识，提高了在经营过程中处理突发事件的信心和能力，为维护影城的正常经营提供了有力保障。