2月10日，万达电商与万达学院合作举办的首期运营人员培训圆满结束，为万达电商业务迅速铺开奠定了基础。 此次参与培训的是集团专为电商运营配备的人员，负责客户端、用户端等各项工作。培训结束后，他们将奔赴全国各地的20座试点广场展开工作。电商上线试运营两个月以来，试点广场在招商、网站操作、客户问题接待与处理等方面积累了较为丰富的实践经验，本次课程的设计与安排也力求从实践出发，在讲授知识的同时，针对实践过程中产生的问题提供便捷、可行的解决方法。

两天内，8位讲师为60多名运营人员提供了内容丰富的培训，涵盖万达电商模式、招商流程、网站运营、商务礼仪等方面。讲授过程中穿插运营后台实际操作、分组讨论、成功经验分享等环节，保证了培训的效果。培训最后进行了闭卷问答与分组答辩，进一步加强了学员对相关内容的理解。学员们纷纷表示收获颇丰，既了解了万达电商的运营方式，也对日后工作的重点、难点有所认知，同时学到了很多解决实际问题的方法。与此同时，培训打下的基础，也让他们有了更多克服困难的决心与勇气。“经验分享环节很给力！我们以后的工作可以少走很多弯路。”一位学员表示。

万达电商的服务今年将逐步覆盖所有万达广场，高效培训机制的形成，有利于知识与经验的有效沉淀与分享，为顺利推进电商业务提供了保障。随着业务的不断拓展，试点广场数量将不断增加，第二、三期培训将按规划陆续进行。