12月18日，万达大歌星西安区域民乐园店、李家村店等积极响应总部“严抓品质管理、提升服务质量”的工作号召，举行了“关注细节、让结果更精彩”演讲比赛。

比赛参赛选手有服务生、营运主管、人事行政人员、市场推广，财务收银等，涵盖了门店各岗位。员工的演讲均是他们各自工作中“细节决定成败”的案例及2013年品质管理中的经验教训总结。最终李家村的营运主管段奥林以演讲“顾客的左手、我们的右手”夺得桂冠。