对于主题乐园来说，独到的设计、完善的配套、震撼的视觉体验无疑是吸引游客的强大磁场，为了更好优化游客体验，提升运营品质，万达文化集团主题乐园管理部12月10日至11日于武汉万达嘉华酒店举办了主题为“生活中的一天”的培训会。主题乐园管理部、武汉万达电影乐园、西双版纳主题公园及南昌万达城的同事均参与其中。

本次培训请到的是在全球范围内为主题公园提供独立运营咨询及管理的引领者MR ProFon公司。MR ProFon在中国出色策略规划及优化服务的项目有八达岭长城遗址、青岛室内主题公园、2010年上海世博会等，所以促成此次培训足可见对主题乐园运营管理的重视。

此次培训围绕在乐园运营中普通的一天展开，按照全天七个主要时段分享研讨，即开园前、早高峰、午间、高峰时段、运营放缓、运营结束及夜间准备，在对每一个时段的解析中，以数据分析为切入点，着眼重点职能区域，以问题引发提问，以讨论融合分享，在场人员均投入这场头脑风暴中。期间培训师将运营中的难点伴随着研讨即时写在问题表中，例如入口票务机制、如何优化游客排队时间、园区内餐饮及商品、如何处理客诉等，大家直面发问，集思广益，明确了解题方向，及时解决了部分难题，并且使衍生问题发挥了预警作用。

在培训会间歇时分，武汉万达电影乐园餐饮部的同事现场为大家爆制了自行研发的爆米花，口感引来众人的一直好评。作为第一个计划开园的项目，武汉万达电影乐园团队在每日培训的尾声都会与ProFon的培训师们逐条讨论当日列在表中的需解决事项，落实分工、划分权责。两日的培训会顺利结束，留下了问题，延续着思考。