11月13日，武汉电影乐园全体员工收到了一条奇怪的RTX通知，要求所有员工在11月15日须穿着便装上班。这种打破常规的工作指令不禁使员工们开始联想，但在15日的晨会上，总经理揭晓了本次“变装通知”的谜底。原来，这是一次培训。无论穿着最华丽的服饰，还是穿上最舒适的便装，都值得鼓励，因为这个通知的主旨，是要让员工思考起来，扭转固化的思考模式，让员工面对一项打破常规的工作指令时，学会思考，而不是机械执行。进而延伸到能够理解客户、理解同事，凡事换位思考，甚至做到看见客户的一个动作就知道客户需要什么，同时提供最周到的服务。另外，服务客户不仅是一线员工的职责，武汉电影乐园全体员工都要秉持客户导向，做到首遇负责，只有切实的提升服务品质，才能做出最好的主题乐园。