9月16日，合肥包河万达百货组织一线管理人员进行了一次生动的法律知识培训。邀请公司的法律顾问，主要围绕百货行业发生的顾客纠纷案例进行阐述，对安全保障义务相关的法律规定、事务处理流程、处理过程中应注意的问题及相关证据收集等进行了培训。员工们认为，这种围绕实际案例所做的培训，不仅让大家易懂易记，还增强了参培人员法律意识，为今后进一步提高商场服务质量起到了积极的推动作用。