为使客诉的解决更加权威顺畅，7月12日，青岛区域CBD万达商管公司邀请青岛市工商行政管理局领导来到万达广场，听取相关部门对客诉系统的汇报，并观摩现场客诉处理。青岛市局领导对青岛CBD商管的客诉系统及客诉工作给予了高度肯定，并将青岛CBD万达广场列入“创建放心消费示范店”的候选单位。