5月8日晚点左右，正当包头万达百货商场即将结束一天营业时，一声“抢东西了”的惊呼让正门当班的安管员赵荣峰猛然回头，只见一名年轻男子手中握着一个女士挎包迎面狂奔过来。出于职业敏感，赵荣峰一把夺过男子手中的包，很快失主和当班总值人员赶到了现场。据了解，该顾客在购物试衣时，小偷将其携带的提包偷走。被顾客发现后，小偷想从正门逃走，却被安管员及时拦截。失主事后向百货公司和安管员赵荣峰表示了感谢。

本次事件中，安管员赵荣峰的果断处理没有给其他顾客带来过大的恐慌，体现了过硬的处理突发事件能力和良好的工作责任心，展现了包头万达百货员工高度的综合素质，为企业赢得了良好的社会口碑。