石家庄大歌星员工张琼因多次对供水集团提出服务改善建议，并针对特行用水月核定量标准提出减少意见，节约经营成本，于2012年12月被石家庄水务集团特聘为2013-2014年供水服务社会义务监督员，针对供水服务工作实施“无缝隙”监督，履行社会公共义务，从而改善供水服务质量，提升供水服务水平。