集团召开消费者调研工作及相关成果研讨会

发布时间：2009-04-01　　作者：王鹏

3月31日，商业地产研究部组织的“消费者调研工作及相关成果研讨会”在集团总部召开。商务部、规划院、投资部、客户服务部、酒店公司、集团商管、院线总部、百货总部以及南京项目公司、南京商管公司的相关领导出席了本次会议。

首先由零点调查公司对南京消费者调研成果进行了汇报，参会者对成果的应用价值做出客观评价，并提出了若干完善建议。随后，参会者结合具体业务，对消费者调研类工作提出了各自需求。最后讨论了商业地产研究部在部分项目前期定位研究中所用的消费者调研问卷，经过完善形成了可固化的模板。

消费者是购物中心的终端客户，商户是直接客户。订单地产模式与消费者导向相结合，将进一步提升万达广场的市场竞争力。董事长在2008年会中提出“万达广场存在四方面的不精细”，重视消费者导向和反馈机制也将推动集团产品的精细化改观。