性格内向的李红从没想过自己能像现在这样，每天风风火火，随时侃侃而谈。这一切，都是因为万达，“万达人挺神奇的，就没有我们干不成的事儿”。
从英国南安普顿大学硕士毕业后，李红只投了一份简历就顺利拿到offer。一击即中的喜悦让她心无旁骛，一个猛子就扎进了青岛CBD万达广场，成了一名营运助理。
李红本科在国内拿到了服装设计和工商管理双学位，又远赴英国学习时尚管理，求学时没少跟奢侈品打交道。而她在万达最初的岗位，却是在儿童主题糖果城围着孩子打转。李红干得倍儿起劲，她相信，万达不会辜负任何一个努力的人。
负责周年庆，磨破嘴皮子
青岛CBD万达广场的儿童主题糖果城在当地很有名气，入职4个月的李红接到的第一个大项目正是糖果城三周年庆，她不仅要布置中庭舞台，还要说服十几家教培商户参与。
首先，商户们对出场时间很在意，谁都不愿在上午刚开门或中午用餐时段出场，可又不能让所有商户都挤在下午黄金时间，排期问题让李红头疼不已。经过与领导同事反复沟通，李红把原本一天的活动改成两天，再把各品牌的时间穿插排序，总算让众口不再难调。
可问题又来了，教培机构每天都有课，参与两天庆典，不仅意味着调整课程时间，还意味着参与节目的孩子要反复排练，这对机构、孩子和家长来说都是个挑战。李红没有别的办法，只能一家家去沟通。
最后所有品牌都被李红说服了，只剩一家跆拳道馆坚持不松口，因为他们同期在济南也有大型活动，品牌旗下的空闲老师都要去省会支援。这个理由让人难以反驳，但李红不想让自己第一次负责的项目留下遗憾，于是一次次去门店拜访，总算说动品牌召集所有老师来青岛救场，实现了全部门店参与周年庆。
李红成功完成糖果城三周年庆活动
周年庆给众多商户带来了可观的效益，销售同比提升45%。跆拳道馆单日销售相当于平时半个多月的业绩。活动结束后，众多商户拉着李红拍照留念。李红第一次感受到作为万达营运人的自豪感。
装修跑烂鞋，开业忙摆货
2021年8月，身为营运主管的她赶上一件大事——糖果城一、二层大面积改造，她需要负责8个品牌的移位洽谈和五大主力店的装修跟进。要知道，5家主力店的面积加起来有5000平方米，短短两个月，要完成拆铺、装修、开业，时间紧迫。
广场请了拆除队，每天都有进度要求。但李红很快发现，工人师傅经常拆一半就走人，不按时间表推进。照这样干下去，规定时间内无法完成拆铺，势必影响后续开业，广场要承担违约金。
于是李红每天在拆除现场对接拆除细节，一边催进度，一边对接品牌核对拆除标准及要求。师傅们起初不相信这个小姑娘能在脏乱嘈杂的环境里待得住。但李红跟他们杠上了，当天进度完不成她就不走，拿纸箱坐地上盯着他们干。就这样，她每天熬到凌晨三四点，连着盯了一个礼拜，跑烂了两双鞋，终于把第一道拆铺关迈了过去。
拆铺之后，就该商户自主装修了。疫情期间，很多商铺在省外定制的装修材料无法如期送达青岛，改造进度再次告急。为了赶工期，李红找到多个装修公司和工程队打听货源，人家推荐后她再核实、比价，筛选后交给商户做终选。靠着这股拼劲，第二道装修关也被她闯过了。
最后的开业关，还是那么难。最后5天倒计时，1000多平方米的KKV和斯凯奇门店却连货架都没组装完。这种体量的主力店，通常光上货就要两周。李红干脆每天午休和下班后带着楼层小伙伴和各部门的热心同事去帮忙打扫、摆货，硬是把开业时间抢了出来。开业当天，斯凯奇成为全国销冠。
李红帮斯凯奇门店打扫、摆货，抢出开业时间
糖果城改造工程完成，一、二层区域满铺开业，实现了广场的段落优化及品牌升级，同比销售提升105%，进店客流提升85%。那一年，李红获得了集团年度优秀员工的光荣称号。
异地收租费，跨界搞招商
对营运人来说，庆典活动、店铺改造属于大考，需要集中火力突击。那什么才是日常小考呢？没错，就是每个月都要收口的租费收缴。
李红对商户一贯热情周到，无论营销推广还是日常帮扶都是全心付出，因此商户们也全力配合工作，通常都能及时交租。但工作中难免还是会遇到困难，比如一家新能源汽车门店，月租超过30万元，临近收口日，门店老板既不打款也不接电话，店员也说联系不上老板。李红和领导开车赶往即墨，找到对方，坐下来沟通，事情也有了转机。
李红在营运岗位上稳扎稳打，一步一个脚印。这个过程中，她在总经理李秀芳身上看到了职场女性的无限可能。工作中，李总会及时指出李红的疏漏，也会肯定她的亮点。李红把李总当作榜样，想像她一样不断进取，成就更好的自己。于是，她决定在做好本职工作的同时尝试招商。
李红与商户建立了良好的关系
李红说，招商就像生孩子，营运就像养孩子，其实彼此不分家。营运人虽然工作繁杂，但接触的商户品牌也是最多的，天然就具备招商优势。想通这一点后，李红马上就打了第一个招商电话。从那以后，每天忙完工作打几十个电话就成了她的习惯。当然，这并不是个轻松的过程，电话接通后，对方一听是商场招商，经常不等她把话说完就挂断。李红也曾为此受挫，但她没放弃，平复心情拨出下一个电话。经过不断尝试，她招到了第一个品牌，看着自主招商的品牌在广场开业，那种滋味比蜜还甜。
除了打电话广撒网以外，李红也通过多年积累的人脉招商。比如广场里一个珠宝品牌曾多次与李红对接SP补贴活动。疫情期间门店撤铺，但老板与李红一直保持联系。李红在朋友圈看到对方还有其他业态，就向他推荐铺面。今年，这位老板回归广场，在李红推荐的位置开了一家古茗奶茶店。
2022年3月，李红晋升营运经理。她培养团队单店内晋升主管6名，输送兄弟广场晋升3名，多次带团队获得东区优秀服务案例。在做好营运工作的同时，她还招商落位甜甜圈、快乐番薯等8个多经铺位，年创收金额超过120万元；通过自主招商洽谈成功落位椰不二、孙小鹿、尼积小栈、古茗等店铺品牌。
李红说，学生时代的她性格内向，从没想过自己能像现在这样，每天风风火火，随时侃侃而谈。这一切，都是因为万达，“万达人挺神奇的，就没有我们干不成的事儿。来万达这么久，我最大的感悟就是任何困难都不可怕，我们可以一起去解决”。