2021年12月 首页 > 企业内刊

昔日轮岗小能手,如今优秀万达人

作者:特约记者 王橙澄

从一名万新生到一名部门经理,今年26岁的冷思意连升3级,仅用了4年时间。这个年轻人是如何从万新生迅速转变为优秀万达人的?让我们听听他的讲述。

半年轮岗5座万达广场的摸爬滚打,在北京总部长达一年的学习锻炼,回到重庆研究数据分析体系的满满成就感,这些经历都弥足珍贵。

4年的万达生涯并不算长,但对我来说却格外有分量。我永远忘不了自己作为万新生初次感受万达时的震撼和希冀,那时看到的新世界曾让我热血沸腾,直到现在,依然初心不改,历久弥新。

 

上班首日,逛遍万达广场

2017年,我还是重庆工商大学的大四学生,知道万达来学校开宣讲会,我和同学们都满怀期待,早早报名参加。

当时教室里座无虚席,连过道和讲台前都站满了人。那场宣讲会的主持人是当时的区域人力副总宋总,他站在台上侃侃而谈,显得很高很帅,充满自信,而且具备典型的职业经理人气质,吸引了所有人的目光。宣讲会持续了两个小时,问答声此起彼伏,没有停过。

接下来的面试环节让我明白了何谓高效:第一天宣讲会,从1012份简历中筛选出300人;第二天面试,上午组、下午组,每组4轮综合面试,最终选出20人。当晚10点20分,我就接到了面试通过的电话,让我第二天去签三方协议。

入职前,我们在万达培训中心集训10天,从企业文化、职业素养、工作标准等各方面进行全方位学习。全国万新生坐在一起时的那种震撼让我至今难忘,每个人脸上都洋溢着自信灿烂的笑容,对未来充满希望,也饱含勇气。

7月3日是到公司上班的第一天,主管带着我们把万达广场完整地逛了一遍,一边逛一边讲解。之前作为消费者,我只知道商场用餐要去楼上,但是不知道餐饮品牌为什么要规划在顶层;我知道买不同的物品要去不同的楼层与区域,但是不知道为什么同一品类要分布在一个段落,也不知道为什么那些大品牌要放在端头……

就在那天,商业世界的大门向我敞开,露出了它的微光,新的世界让我热血沸腾,久久不能平息。

 

半年轮岗,掌握多种技能

然而接下来的半年轮岗学习给了我一个下马威,甚至用摸爬滚打来描述也不过分。

半年内,我先后经历了5座万达广场,有A类广场,也有D类广场,还有筹备开业的綦江广场,分别做了招商、运营、市场3个部门的工作。

那段时间我经历了多次轮岗。我恶补了大量知识,掌握了多种技能,虽然一路走来有艰辛,但那也是我能力提升最快的一段时光。尤其是筹备开业期间,我和同事们群策群力,并肩冲刺,在收获精彩开业的同时,也收获了惺惺相惜的友情。

当时我负责一楼品牌的装修和开业,其中有一个鞋履品牌在开业前十几天才确认入驻,按照他们的计划,根本无法和广场一起开业。但我们必须百分之百确保所有商铺与广场同步开业。

在多位领导和前辈的帮助下,我从装修设计、道具采购、人员招聘等各方面梳理了帮扶措施。记得广场开业的前一天,我和同事帮他们组装、理货、搞清洁,一直忙到凌晨4点,然后赶回家匆忙换了身西装、洗了个头,又奔回广场参加早上9点08分的开业典礼。

这是綦江第一个标杆性的购物中心。开业当天,很多市民早早就来到现场,看到那人潮澎湃的场面,看到大家对万达广场的好奇和向往,看到他们尽情享受购物的满足和愉悦,看到创业者实现销售目标,一种自豪感油然而生。我们终于实现了满铺精彩开业,这就是万达人的使命必达!

就这样,我坚持下来了。我明白,人是在挫折中长大的,工作中的困难和辛苦,对所有人来说都一样。唯有眼前的苦,才能照亮前行的路。

 

研发工具,效率提升三倍

这半年的磨炼让我明白了什么是岗位赋予的职责,在其位谋其政,少抱怨、不放弃。我也由此获得了宝贵的总部锻炼机会,得以前往商管总部工作。在北京这一年,我又一次开阔了眼界,提升了格局。

2019年回到重庆城市公司后,我先后参与筹备了大渡口、涪陵、南川3座广场开业。2020年,我调任重庆城市公司营运部,现主要负责全口径收入管控、经营数据分析以及商户营销联动等工作。

在工作中,有时为了获得一个数据要加班好几天。因此我常常想,如何能够在平时就形成一个连贯性的东西,而不是靠突击熬夜?

于是我研究出一套自己的分析体系——广场经营日报和品牌经营月报。

经营日报是重庆城市公司下辖11个广场的经营数据,包括销售、客流等多项经营核心数据。我设置了昨天近一周近一个月近一年四个维度。从长期来看,年数据或月数据可以判断一个广场的经营情况、经营趋势如何;短期来看,日数据和周数据可以看到阶段性的活动执行、增长爆发情况。

品牌经营月报则以月为维度,关心每个品牌。一张表把11个广场六大类2140个品牌近3年的月数据都糅到一起,哪些广场、哪些品类、哪些品牌卖得好、卖得差,都一目了然。在此基础上,实现增长的广场店铺可以深挖原因,是否有经验可以推广;销售下降的则可以找品牌方沟通,是否可以结合万达的资源进行营销联动。

这两个工具,每天花20分钟,就能大大缩减我分析数据的时间,效率提升了至少3倍,从而能够更快、更准确地对广场经营趋势做出判断,并且更及时、更有效地与重点商户营销联动。

全口径收入的日常管控,我会分到六大科目以及每个月的分解计划,以日或周的情况去通报和跟进,找出预警点,确认弥补措施后,再以日与周的方式去通报和协助,最终实现目标达成。

对我而言,经营分析的模板不断推陈出新、商户营销的联动内容不断加深、覆盖面逐渐更广、全口径收入按计划一分一毫地增长……这些一点一滴都是我的成就感,积累起来就是幸福感。它并不是一个开始,而是一直在努力地感受,是每一天都在为这个社会创造更美好生活的荣耀。

全情投入,方能全力以赴。

个人简历 姓名:冷思意

年龄:26 岁

毕业学校:重庆工商大学 就

职公司及职位:商管集团重庆巴南万达广场营运部 招商经理

 

展望未来,期待新的突破

万达的执行力和以结果为导向的工作逻辑,让我磨炼了最强大脑和最强心脏;我喜欢万学平台学习园地,这里有持续更新的商业管理知识,供所有万达员工保持学习;工作以来我遇到了多位高瞻远瞩、德才兼备、温文尔雅还富有感染力和影响力的领导,他们在自己的岗位上,坚韧不拔、开拓创新、严守指标,我在他们身上见证了许多次将不可能变成可能,将没有希望变成充满希望,这些都是我前行的榜样。

希望以后我还能在万达不同的岗位上、领域中有新的收获和突破,能承担更多的角色和压力,用自己的绵薄之力为企业发展添砖加瓦。

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