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万达月刊万达好办法

第一章 项目系统 | Chapter One Project System

把配电箱藏起来作者：武汉项目公司 金雷 杜娟

方法概述 武汉经开万达广场于2011年8月27日开业，经开项目的外立面连续性及完整性比较好，主要表现有：没有出现燃气管破坏外立面的情况、室外步行街街面...

请来行家 指导消防审验作者：郑州项目公司

方法概述 万达安全制度规定：装修材料检验合格证、消防验收合格证、经营许可证三证齐全才允许开业。万达商业综合体作为公众聚集场所，业态复杂，在设计上...

借力区政府 巧获认可作者：郑州项目公司

方法概述 2012年5月，按照集团规划院要求，郑州二七万达广场周边市政人行道板须升级改造成花岗岩，这需要得到政府相关部门认可并在开业前完成施工。 此前...

“先瞄准后开枪”与“先开枪后瞄准”作者：武汉项目公司

方法概述 所谓先瞄准后开枪，就是在日常的工作中，对工作要有事先的目标规划，并根据目标规划安排工作任务。 所谓先开枪后瞄准，就是在日常工作中，对无...

学会邮件合并 忙碌的只有打印机作者：大连项目公司 柴春苗

方法概述 我是营销部的客服人员，每日的主要工作之一是向集团数据组和各部门领导汇报每日现场的销售情况。我的基础台账和数据都是EXCEL的工作表格，但需...

第二章 酒店建设 | Chapter Two Hotel Construction

统一存储方式 交接班不用愁作者：万达酒店设计研究院软装所

方法概述 在工作中，常会遇到这样的问题：某位设计师出差或休假，但其项目开会及画图工作需要顺利进行，这时候工作的有序交接就变得至关重要，需要后续人...

打样分解法作者：酒店建设公司

方法概述 在打样表格的设计中，经多次比较和实用分析，细化出一类阶段进度和阶段工艺监控图表，保证把问题暴露在阶段过程中，而不是完成后再否定，对优化...

建立标准 让部所对接变轻松作者：万达酒店设计院 陶东

方法概述 各部所之间对接矛盾是众多系统常出现的问题，其中各部所之间为争夺时间、人力等资源导致矛盾最为常见，对接标准的不一致是导致类似矛盾的重要原...

第三章 酒店管理 | Chapter Three Hotel Management

小围挡解决酒店“跑水”作者：无锡万达喜来登酒店 虞正伟

方法概述 各种管道在日常的运行中，由于多种原因，管道“跑冒滴漏”成为不可避免的问题。而通过增设防水围挡等措施，可以有效控制跑水所产生的各种损失。...

管住考勤员 效率大提高作者：太原万达文华酒店

方法概述 人力资源部核对考勤的工作琐碎且量大，每月月底部门集中上交考勤，人力资源部要在很短的时间内进行审核且要确保结果正确，可以说是时间紧任务重...

四招破解赠饮安全作者：酒店管理公司 营运部

方法概述 为保证酒店赠饮安全，对所有酒店危险品的管理提出了以下4项制度要求： 1.细化危险品保管、领用、回收流程； 2.选用知名品牌饮用水，确保饮用水...

冰也吃成本作者：宁德万达嘉华酒店

方法概述 冻品收货过程中除了检查其品质、品牌、产地、生产日期及保质期外，还应对其含冰率进行测试。冻品的含冰率直接影响供应商报价的合理性及厨房食品...

锅炉工巧当调度作者：成都万达索菲特大饭店 工程部

方法概述 各部门的电话报修及工程维修单统一汇集到锅炉房值班室，由锅炉工统一调度分配，最后再与值班工程师一起总结。 操作流程 1.工程部的报修电话由锅...

酒店知识便携卡作者：淮安万达嘉华酒店

方法概述 月度便携卡是酒店产品知识手册的补充，由于每月酒店会根据市场变化进行各类推广活动，这是员工目前持有的酒店产品知识手册中所没有涉及到的部分...

清洁工做领班作者：淮安万达嘉华酒店

方法概述 淮安万达嘉华酒店选择的是那些操作技能熟练的客房整房员，通过公开选拔，选拔出客房清洁工作优秀人才，因为她们最了解客房卫生清洁的每个细节，...

餐厅如何“员汁员味”作者：济南万达凯悦酒店

方法概述 员工餐的品质会很大程度影响员工的工作心情和满意度，因此做好员工餐厅对于人力资源部的工作来讲意义重大。在实践摸索中，我们运用餐厅征名、美...

共享保安日志作者：太原万达文华酒店

方法概述 为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴、有据可依，特要求书写每日工作日志。 操作过程 保安部...

让我们站着开会作者：南京万达嘉华酒店

在“写字楼经济”已成常态的今天,白领们对于自身的工作状态已经有了相当深刻的体会。在衣着整洁、工作文雅的背后,几乎人人都同意,长时间静坐的工作方式会...

小设备拯救大锅炉作者：广州万达希尔顿酒店

方法概述 酒店锅炉管道系统原设计上有冷凝水回收系统，但这套冷凝水回收系统存在缺陷，导致冷凝水无法回收利用长期直接外排。通过增加了一个小除铁设备后...

宴会厅紧急翻场“三六”法作者：广州白云万达希尔顿酒店

方法概述 由于酒店宴会场地的有限性，每个酒店的宴会厅都会遇到紧急翻场的情况，即客人要求把会场在半个小时左右的时间内翻成餐厅，尤其是在繁忙的第四季...

电梯成为信息中心作者：淮安万达嘉华酒店

方法概述 在员工电梯内设置信息中心宣传栏。信息中心涉及本周宴会情况、VIP客人信息、酒店推广信息、本周员工生日名单、本周部门培训课题、上周能源消耗...

晨夕会作者：西安万达希尔顿酒店 工程部

方法概述 工程部目前的零经验员工较多，如何克服这种困难局面，快速提升工程部工作效率成为部门的重中之重，而工程部实施的晨夕会工作法应对如此局面的效...

第四章 商管百货 | Chapter Four Business Administration Department St

让卫生间更抗造作者：厦门湖里商管公司

方法概述 厦门湖里万达百货一楼到三楼卫生间前期一直归属万达百货工程部维护保养，2013年3月份移交至商管公司工程部。移交后，厦门湖里万达商管工程部发...

抗洪的秘密武器作者：青岛台东商管公司 工程部

方法概述 青岛台东万达广场每逢大雨季节台东三路侧广场主入口和商铺均存在进水隐患，需组织大量人力物力进行抗洪，急需设计一种既省力又可靠的抗洪工具，...

空调节能法则作者：上海五角场商管公司

方法概述 上海五角场万达广场已开业7年，空调设备机组较为落后。同时，政府和集团对于广场品质要求逐年提高，为保证达到相关要求，广场根据天气预报、商...

“三关一闭”保安检作者：万达商管总部

方法概述 进入运营期的万达广场，随着经营步入正轨，餐饮商户的安全管控成为重点之一。为预防或消除餐饮商户夜间闭店后的安全隐患，做好夜间闭店后的广场...

信息共享 准确催收作者：重庆万州商管公司

方法概述 为保证广场各项费用收缴按时完成，提高广场经营质量水平，以便相关部门方便、快捷查询及掌握各项费用的收取情况，故采用此方法。通过与业务部门...

温馨名片巧解客诉作者：石家庄裕华商管公司

方法概述 入住期间有部分业主因个人原因延后入住时间，导致装修延后，对部分已入住业主造成影响，导致不必要的邻里纠纷，影响社区的温馨氛围。针对此种状...

巧避假期省利息作者：苏州平江商管公司

方法概述 苏州项目公司与中国银行苏州分行所签订的贷款合同中还本付款期为每年4月1日和10月1日，因10月1日恰逢我国的国庆长假，银行一般不营业，银行系统...

远程消除POS机故障作者：青岛李沧商管公司 信息部

方法概述 在日常的POS机维护当中，如何及时有效解决商户出现的POS机故障，更好地为商户服务，提高信息部的时效性，是信息部的工作重点。POS机出现的故障...

神秘的顾客作者：福州区域万达百货

方法概述 为提升一线导购员、现场管理人员对客服务水平，同时帮助主管部门发现日常管理中容易忽略的问题，如专柜照度、卫生盲点等问题，自2013年5月始，...

收银台开办VIP卡作者：福州区域仓山万达百货

方法概述 2013年上半年福州区域万达百货发现门店原有的阶段性拓卡方式已无法吸引到更多的优质顾客，同时在日常经营中许多优质顾客也因办理VIP卡流程较为...

快速处理机动车事故作者：宁波江北商管公司

方法概述 随着国民经济水平的上升，私家车的数量日益上涨。通过停车场车流量统计，发现越来越多的消费群体自驾来广场消费。虽然车辆多了增加广场的客流，...

面试填表 便知人才作者：北京区域商管公司 王玮

方法概述 招聘面试是人才引进的第一关，通常我们的人才招聘都从招聘网站简历搜索开始，确定候选人并邀请其参加初次面试时，我们都会请对方填一份公司内部...

让手机给安全提个醒作者：北京CBD商管公司

方法概述 为加强北京CBD万达广场现场消防安全管理工作，增强员工及客户的消防安全意识，从2013年7月份开始由安全管理部每周以短信形式对公司主管级以上人...

通过团购“以小博大”作者：苏州平江商管公司 企划部

方法概述 2012年春节过后，苏州平江万达广场的整体销售出现明显回落，客流也呈现下降趋势，且3月份进入商场淡季后客流及销售将会继续呈现下滑趋势。2012...

免费停车券的秘密作者：福州仓山商管公司 方丽梅

方法概述 通过抽查免费停车券实际抵扣金额与调阅视频监控图像相比较，核对对应免费停车券与监控是否一致，目的在于检查免费停车券是否与实际使用车辆存在...

找出相同 查出围标作者：大连高新商管公司

方法概述 随着广场的各项工作开展，工作中出现了一些围标串标行为，损害广场利益。 操作流程 1.找相同之处：前来参与的各家投标或报价文件手写部分字迹相...

第五章 电影院线 | Chapter Five Cinema

“达人币”奖励法作者：青岛李沧万达广场店 栾承栋

方法概述 为推进院线的各项文体娱乐活动，对主动参加的人员奖励不同数额的达人币，一般起价都在100以上，而且还会去跟店长和副店长为员工争取类似的奖励...

微信大变革作者：厦门湖里万达广场店 林萍

方法概述 厦门是一座“高端慢生活”的城市,在这样的大背景下，8月我们对微博、微信的营销思路作出了新的调整。微信大变革主要增强了内容的原创性和互动性...

“仪容仪表卡”让我们美丽作者：西安区域影城 祁晓

方法概述 为了使员工每日上班都能有一个良好的工作状态，将以往的每日上班前值班经理检查仪容仪表，现改为以“仪容仪表卡”的形式进行检查，使员工能以一...

看电影的黄金宝座作者：西安民乐园万达广场店

方法概述 顾客往往来看电影时，在买票的过程中总是在选择座位上花费一些时间，最终选择的也不是最佳的位置。为此，西安区域影城制作了最佳观影座位图，标...

防潮保设备作者：三亚万达海棠湾店

方法概述 影城地处一线海岸线上，设备受潮受盐分腐蚀较为严重，已经严重影响到放映设备正常运行。 后经过研究，我们通过OA上报申请24小时不关机运行，或...

第六章 大歌星 | Chapter Six Dagexing

电池“画皮”作者：郑州二七大歌星 栾飞

方法概述 充电电池是VIP及主题包必不可少的物品，在平时的使用中频繁地拆卸电池非常易造成电池外皮破损，修复以后不仅可以提高电池的使用寿命，而且方便...

散装食品“穿衣记”作者：郑州中原大歌星 刘玲玲

方法概述 单份小食品出品重量无标准、不稳定，仅依靠水吧工作人员的经验称量，容易产生舞弊及客诉；执行制定出品数量标准，水吧人员在忙档阶段临时称重计...

妙用可乐瓶节水作者：银川金凤大歌星 胡志勇

方法概述 因为一些员工对于水、电的管控措施不明确，针对节能降耗没有具体的奖惩措施，门店员工节约意识不强，资源浪费现象时有存在。 通过严格检查，水...

回访离职员工作者：宜昌大歌星 许良军

方法概述 针对服务行业员工离职率偏高的现状，通过对离职的员工进行回访，尽可能实现离职员工回流，补充门店员工数量。通过回访，进一步了解员工离职的原...

平板电脑助二次促销作者：沈阳北一路门店 张勃

方法概述 在量贩式KTV当中，二次促销对于提升店内服务品质、提高利润营收起到至关重要的作用，如何用最简洁、最直观且具有吸引力的促销方式进行二次促销...

让消防安全培训长效作者：青岛CBD大歌星 王煜

方法概述 目前消防安全培训后，安全意识植入过程缓慢；员工受训后个体行为改变、认可和消化吸收情况较差；员工的实际操作能力未从自身内在体现，大多浮在...

第七章 电商 | Chapter Seven Electricity Supplier

会议闭环法作者：万达电商

方法概述 对工作会议中的主要内容尤其是重要对话、重大事项、会议结果、相关的解决办法和行动计划进行概括记录，并进行归档、管理、查询、问题追踪和未来...

第八章 财务系统 | Chapter Eight Financial System

制度学习 每日一则作者：安阳项目财务部

方法概述 对于新成立的项目公司,大多为新加入万达的新人,对万达的制度,尤其是日常费用报销及付款流程的规范性了解很少。为了让新员工快速进入工作状态，...

把便签贴到极致作者：集团财务管理中心 张志清

方法概述 如何在极短时间内从几百上千页文件中快速定位到待签页面、待签位置是决定工作效率的关键因素。 财务部门的同事们，利用彩色小便签，精准定位、...

第九章 法务中心 | Chapter Nine Legal Center

范本让合同简单起来作者：集团法律事务中心

方法概述 万达集团采用高度集中的法务管控制度，一些在全国各地拥有众多门店的业务系统（如万达院线、大歌星）的几乎所有合同都要提报到集团法律事务中心...

十步审完合同作者：集团法律事务中心

方法概述 为保证合同审批流程处理的效率和效果，对于合同审批流程，集团法律事务中心始终两条红线： 第一，严格遵守集团规定时限要求。 第二，严格以事实...

给法律顾问打分作者：集团法律事务中心

方法概述 万达集团制度规定，各地项目公司、商管公司、百货公司均应聘请律师事务所作为常年法律顾问，由被聘请的律师事务所指派律师按照双方的合同约定提...