“万达30年”征文:《万达广场 消费者的乐园》

2016-10-09

题记:老子《道德经》第四十二章曰:道生一,一生二,二生三,三生万物......拟以此句,喻万达广场惠民利民,其意深远。

有万达广场的日子,树桩吐绿,鸟语花香。你是清晨那一缕最温暖的阳光,增加了都市人民的幸福感;你是那株从天堂飘落凡尘的桂花,徐徐地华夏大地撒播着健康消费理念的种子;你是那株树干通直,枝叶茂密的香樟树,为闹市中老百姓购物的撑起了一片庭荫之地。这一切皆因有你:万达广场。正是与你的日子,让我和我的家庭真正感受到了树桩吐绿,鸟语花香。

●万达商城趣事之一:男人爱上逛街
女人喜欢逛街,男人讨厌逛街,这仿佛是女人和男人与生俱来的天性。每次我拉老公去逛街,他都好像忍受巨大痛苦,耷拉着脑袋跟在后面,他称自己有逛街综合症,一进商场或超市就头发昏。而且,开车购物找个停车位就转半天,不少还是收费的,一点不划算啊。自从坐落于北京石景山万达开业后,我惊喜地发现,我老公爱上逛街了。据说,北京石景山万达广场是北京三座万达广场之一,也是万达集团在国内商业版图上打造的第27座万达广场,商城为顾客提供800多个超大空间的车位了。停车好停了,老公也找不到宅在家的理由了。夏天的时候,空调送来的丝丝凉爽马上驱散了夏日的酷暑炎热,冬天的时候,暖气为我们严寒的凛冽风霜。脚下是洁净明亮的地面,商品柜台井然有序地排列,上万种商品供给消费者选择,万达广场员工都身穿统一的服装,笑脸相迎地接待着每一位光临的顾客。细莫于沙,小莫于滴。万达商城总是从细微处着手,以“润物细无声”的方式提升着市民的生活方式和消费水平,感受万达“全国经营服务满意商场”的服务。

●万达商城趣事之二:买的比卖的更精
俗话说的好,“买的总没卖的精”,但是,这个公认的定律在万达广场总是被推翻,因为万达广场始终坚持把“诚信”作为经营的总则。在万达感受的不仅仅是购物的欢乐,还有看得见的实惠。品牌一口价商品、万达影院在线选座购票、限时冰点价商品、“情动七夕爱在万达”、圣诞特卖会、品牌日、刷卡再享受8折……品牌商品琳琅满目,商品琳琅满目,活动层出不穷,总有一款商品适合你。古罗马剧作家塞内加曾说过,伟大的思想能变成巨大的财富。所谓VIP、促销、赠品、送券都是浮云,老百姓过日子就图个实在。选择一个最实惠性价比最高的商家。万达如同精致的刺绣作品一般,让消费者爱不释手,心驰神往。

●万达商城趣事之三:服务员比亲人还亲
秦淮歌女的吴侬软语唱到“商人重利轻别离”,但是万达广场的重情重义让充满暖意的商场,也充满了感情。商城内工作人员总是穿戴整整齐齐,两条腿站直,抬头、挺胸,以饱满的精神微笑服务;超市卖场里的服务员仔细将商品上架陈列,领货补货,打贴标签;家电广场服务人员精神抖擞,耐心向顾客推荐商品,发放赠品;清洁员不厌其烦地清洁地面,保持购物环境的干净整洁;收款员认真核对购买的产品,为顾客提供优质服务。其实,他们都是万达广场最普通的员工,他们又是消费者接触最直接人,对于消费者而言,他们的一举一动、一言一行无不体现着万达广场和谐劳动关系建设,在万达上下共同的感染力和亲合力,大家形成了“一荣俱荣、一损俱损”的关系。怪不得,在短短三十年时间,万达广场在全国建立一百多座广场,斩获诸多荣誉。

“万达广场就是城市中心”。千言万语道不尽与万达的情,千难万难掰不开与万达的缘。从1988到2018,万达将步入“而立之年”,万达以“客户为中心”的经营理念,串联起大家的情缘,让我们在靓丽和喧嚣的都市中,重新感受到了这商业航母带来的青草碧绿,鸟语花香,花团锦簇,流云万千。

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