2016年“双11”实体进军线上的争夺战正式开打。万达研制多时的飞凡全面现身,集结了线下6000+购物中心、百货、超市等实体商业和5万+品牌,打造飞凡11天全民“狂逛节”。
在业内看来,今年的“双11”是电商裂变元年,消费升级趋势已定。另外一方面,万达带领的线下实体商业进军线上,有可能重新分配线上线下的话语权。
实体+互联网飞凡当仁不让成主角
今年的线下反击战,“实体+互联网”场景服务运营商飞凡成为当仁不让的主角。
据了解,11月3日到13日,飞凡组织了飞凡商业联盟强势出击,携手6000+购物中心、百货、超市等实体商业和5万+品牌,打造飞凡11天全民“狂逛节”。“狂逛节”的意义在于实体商户以超大规模的全民活动强势回归,强化“实体商业+互联网”的叠加效应。
在这样的开放策略下,飞凡商业联盟的打法也非常清晰:尽可能多地吸纳线下实体商业,线上线下联动,突破线上消费缺乏体验式消费场景的局限性,吸引消费者重新回到线下。去年“双旦”到今年“6·18”再到今年的“双11”,飞凡每一场都没有缺席,并且逐渐壮大。
6000+购物中心、百货、超市等实体商业和5万+品牌的参与,让此次“双11”也成为飞凡发起的大规模的一次实体反击战。联合所有成员充分利用场景独特优势,叠加互联网效应。
基于线上电商的创新玩法,飞凡结合线下创新了“约”“享”“玩”“购”四大玩法:全球首次将直播大规模运用到实体消费场景,飞凡首席狂逛官沈腾与1111位网红携手众多大品牌,狂发20亿红包;首次大规模使用风靡全球的AR寻宝,让黑科技充分提升线下购物乐趣;除此之外,还号召全国近300家购物中心及百货同时举办全国大型全民嘉年华活动;而电影秒杀、大牌真五折等系列活动也力求让优惠清楚透明,在线下落到实处。
不过在飞凡相关负责人看来,2016年“双11”反击战的重点还在于如此大体量的线下实体商业的集结。从这一点来看,线下已经不再是被动地把店铺开到线上去,通过自身运营效率的提升,激活线下的活力才是根本的解决之道。
飞凡“狂逛节”黑科技大显身手
“狂逛节”特别推出“AR寻宝”活动,通过深度结合线下场景的AR游戏,让消费者在“双11”消费过程中实现融入线下的深度体验,用未来科技打通品牌、消费者、商家之间的购物场景。“AR寻宝”现身飞凡商业联盟旗下全国400多家购物中心,消费者只要通过手机扫描“抓宠”,就能获得品牌优惠券、购物金,并且通过集宠的方式抽奖获得额外惊喜,这种游戏式购物体验对消费者来说是颠覆性的。
作为近两年最火爆的黑科技之一,AR游戏今年的风头几乎盖过VR。飞凡将今年火爆的AR技术运用到场景式营销中,大大增强了购物的体验和趣味性。
此外,飞凡还为合作实体打造了全套智慧商业解决方案,包括智慧购物、智慧电影、智慧停车、智慧酒店、智慧餐饮等。在智慧购物场景中,虚拟试衣镜、智慧橱窗、智能储物柜等先进技术和设备也将逐渐在线下实现。
黑科技迅速渗透到线下商业实体,不仅仅是提升购物体验那么简单。在业内人士看来,提升购物体验只是其一;更重要的是帮助商业实体的科技化升级,在电商爆发的黄金时代,线下商场退居二线不仅仅在购物乐趣减少,设备陈旧、缺乏创新也是症结所在。老化的线下商场很难再吸引到90后年轻一代,黑科技则可能是吸引他们重返商场的秘密王牌武器。
回归零售本质线上线下融合发力
但谁输谁赢并不重要,只是在某一个瞬间会有一个看似静止的数字,而线上线下的融合发力,其实才是阿里和万达都想做的事情。
国家统计部门最新数据显示,2016年前三季度,我国网上零售额34651亿元,增速为26.1%。从2014年的49.7%,到2015年的33.3%,这三年电商增速“一路下滑”。这个数据至少意味着三个方面的变化:电商的黄金时代已然过去,线下实体商业的机会正在来临,各自都到了需要重新反思、理性发展的十字路口。
在飞凡一位高层看来,从线上往线下引流,可能在某个时间点上能带来爆发式效果。但是对于实体商业来说,根本的玩法不是简单地把店铺搬到线上去,更重要的是自身零售效率的提高。而线下商业的重塑根本还在于回归零售本质,为消费者提供优质的商品和服务。
电商停下来补课的时候,正是线下商业奋起直追的机会。飞凡正是利用这一点,在2016年“双11”打响了反击战,好戏还在后头。