创新管理思维 开创安全新篇作者：刘刚

如何打破常规管理模式，进一步提升广场安全管理水平？郑州中原万达广场从以下几方面，开创了一条新路。

过程推演，安全责任处处落实

中原万达广场通过过程推演，将工作抓细，将责任落实。每次大型活动前，都会召开任务分工会，由市场部制定“作战地图”，精确分工，责任到人。制定细致的安保方案，报安品部审核通过后，再对活动期间可能出现的安全问题及注意事项进行推演，做到处处有人管、事事有人抓，不留任何盲区。

实操互动，开启创新培训模式

为防止培训流于形式，中原万达广场决定采取“走进去、请出来”的现场培训模式。所谓“走进去”是指：由安全品质部、工程部、物管部组成联合培训小组，深入到商户前厅后厨，进行现场演示。“请出来”是指：请商户走出经营区域，来到广场屋面，邀请消防部门参与培训。

循序渐进，突破金街管理难点

首先，走进商户进行地毯式排查，收集需求，解决实际困难，据此确定了“不搞一刀切，弹性把握，循序渐进”的总整改方针。其次，树立典范榜样，发挥“领头羊”效应。这套新的安全管理方法效果显著，中原金街安全品质整体水平有了质的提升，并荣获“郑州市十大特色商业街”称号。

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