2002年12月，初出校门的我，稚嫩雅气中更充满激情与阳光。很幸运，我遇到了万达，经过层层面试、笔试、复试，我有幸加入万达这个温馨大家庭。从此，开始我在万达的工作生涯。

永不放弃，坚持到底

刚进万达时我的职务是工程文员，进公司时正好赶上了南昌八一万达广场工程前期介入，面对从未接触过的各类工程图纸和开会时听不懂的工程专业名词，压力如山倒，迎面倾来，连晚上做梦都是这些。以往我也是只有行政管理的工作经验，面对工程技术，完全就是个没底子的新兵蛋子，在以往的实习工作中，好不容易积攒起来的自信，一遇到各种复杂问题，立刻“偃旗息鼓”了。那时曾想，学习和工作同是人生的必经之路，为什么差距如此之大？转想，谁人又不是在职业的海洋沉沉浮浮，面对不熟悉，面对巨大的工作压力，我告诉自己必须永不放弃，坚持到底。不断学习，增强各方面的经验，对初出茅庐的愣头青是有好，没有坏。我能做的只有学习，坚持，绝不放弃。为了解决工作上不理解的这些问题，我每天上午就头戴安全帽，跟着工程经理和工程技工巡场，将不明白和需要注意的事项记下，下午回去开会前再进行整理，经常扎堆在工程人员中恶补专业知识。回首跟万达共同进退的14年，我十分庆幸当时坚持到底敢于拼搏的信念，也一直带着这份信念，工作至今！

转型挑战，华丽变身

随着项目最终顺利交付，工程部工作转入运营管理期。一个新的选择摆到了我的面前：公司为了提升员工服务水平，要完善行政平台，急需一名专职行政助理。当公司行政主管问我愿不愿意换一个职位时，心情非常复杂。一方面，我觉得行政服务工作单调烦琐；另一方面，我又认为做好行政工作其实就如同去管好一个大家庭，很适合我这样的热爱生活和家庭的女生。经过反复的考虑和自我权衡，几周后，我办理好工作交接，来到了行政部。

但随着工作的深入，我才发现行政管理远不是我想象中的那么简单，看似单调的食堂、住宿、车辆等业务中，包含着行政平台的规划与管理、业务模块流程建设、费用的分摊与控制、行政采购、资产资源管理等一项项的内容，每一门的学问都很大；简单说，食堂的厨师每天买什么菜，怎样订机票节约成本又不耽误时间，怎样的员工活动形式可以凝聚团队等等都有大讲究。

由于我以前也享受过行政部门提供的服务，是行政人员的客户——普通万达员工，所以我常常站在员工和业务部门的角度去思考他们的需求、理解他们的感受。在领导和同事的帮助下，我到公司内外各个部门、各位同事之间走访、交流，倾听他们对行政的建议，尽可能地搜集同事们的需求；此外，外部资源的考察也非常重要。常常为了引进一家服务好、成本低的供应商，我们四处打听，不断比价、讲价。就这样，一步步完善行政的各项工作。

学习提升，永无止境

员工是企业的生存之本，是企业的第一客户，也是行政部的终极服务对象，作为行政部员工，我的职责就是当员工家庭的大管家，帮助员工适应万达这个大家庭，做好各部门的协调工作，让万达的员工们有足够的精力去面对客户，更加努力地认真工作。我也在不断的学习，提升自己的个人素质、工作能力，让自己成为一个优秀的行政管理人员。

南昌八一商管为节约差旅费，一直以来出差采取火车+飞机的交通工具组合。几年前，南昌到北京尚未开通动车和高铁时，火车票一度非常紧张，经常为了买到合适时间的火车票，要驻守很久。曾经有一次，接到商管系统第一届基层员工演讲比赛的通知时已是周末，但必须在规定时间内到达北京，希望我们能帮忙买到火车票。我随即向各个票务预定点打电话咨询，得到的答复都是无票。此时已经下班了，同事建议我先回家，只需给预定点说一声，有票了打手机通知一声就可以了。但我知道南昌到北京的火车票一般从放票那天起就很难买到，如果不主动争取，很可能即使有一张退票，也会被预定点分配给其他预定人员。但事情紧急，所以我和几位行政同事分别拜访各个退票点、托关系找朋友。终于，次日上午十点，通过旅行社买到两张火车票，那两位同事也在规定时间内顺利到达北京。  

虽然我们希望员工的需求都能按计划执行，这样更利于成本的控制，但能在最紧急时提供支撑，才是真正用心服务。这件小小的事情，让行政的同事们感到了工作的意义。 

转眼时光流逝，14个春夏秋冬，现在我已是南昌八一商管人事行政经理，回首过往，那些成功与挫折，那些压力与挑战，让我感到充实与满足。在这个日新月异的时代，是万达为我提供了展示人生价值的舞台，在这个舞台上，不论是过去、现在还是将来，我都将更加尽心尽责地在平凡的岗位上奉献自己，与公司一起成长。